Palo Alto Networks Premium Support (4 Hour) tilbyr et høyt servicenivå for kompliserte nettverksenheter, noe som sikrer at driften din får støtte døgnet rundt. Med en responstid på fire timer kan du stole på at eventuelle problemer vil bli løst raskt, slik at du minimerer potensiell nedetid. Denne supportpakken inkluderer forhåndsutskifting av deler, noe som sikrer at eventuelle feil på utstyret løses raskt med minimal innvirkning på driften. I tillegg betyr den døgnåpne tilgjengeligheten av telefonrådgivning og teknisk støtte at eksperthjelp alltid er bare en samtale unna, uansett tid på døgnet. Enten du har tekniske problemer eller trenger råd om nettverksadministrasjon, gir denne utvidede serviceavtalen deg den omfattende støtten du trenger for å opprettholde optimal nettverksytelse.
Produktbeskrivelse
Palo Alto Networks Premium Support (4 Hour) - utvidet serviceavtale (fornyelse) - 1 år - forsendelse
Type
Utvidet serviceavtale (fornyelse)
Service Inkludert
Foreløpige komponentutskiftning
Plassering
Forsendelse
Full kontraktsperiode
1 år
Svartid
4 timer
Utstyrsklasse
Kompliserte nettverksenheter
Designet for
P/N: PAN-PA-220
Generelt
Service Inkludert
Foreløpige komponentutskiftning
Plassering
Forsendelse
Full kontraktsperiode
1 år
Svartid
4 timer
Utstyrsklasse
Kompliserte nettverksenheter
Detaljer
Service og støtte
Utvidet serviceavtale - foreløpige komponentutskiftning - 1 år - forsendelse - responstid: 4 t Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 1 t - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - kritisk problem Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 2 t - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - alvorlig problem Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 4 t - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - middels alvorlig problem Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 8 forretningstimer - tilgjengelighet 11 timer pr. dag (07:00 - 18:00) / Mandag-fredag - lite alvorlig problem Teknisk støtte - rådgivning via e-post - 1 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag Teknisk støtte - webstøtte - 1 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag Produktinfostøtte - netttilgang til kunnskapsbase - 1 år Oppdatering med nye utgaver - 1 år
Informasjon om kompatibilitet
Designet for
P/N: PAN-PA-220
Produktet har følgende varenummer i vårt system:
SKU:
PAN-SVC-4HR-220-R
Hvorfor ser jeg at det samme produktet er tilgjengelig på forskjellige varenumre?
Produsenter lanserer ofte det samme produktet med forskjellige varenumre, vanligvis bare forskjellige versjoner av emballasjen. For eksempel kan emballasjen være rettet mot forskjellige land.
Vi gjør vårt beste for å forene produktene, men det kan skje at det samme produktet vises på forskjellige varenumre i systemet vårt.