Quantum's Gold Support Plan provides a leading class of service for organizations with around-the-clock high-availability requirements or complex IT environments. The Gold Support Plan provides on-site support 24 hours a day, seven days a week, with a four-hour target response time. Gold customers also have priority access to Quantum's expert telephone support.
Produktbeskrivelse
Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - utvidet serviceavtale (oppløft) - 1 år - på stedet
Type
Utvidet serviceavtale (oppløft)
Service Inkludert
Deler og arbeid
Plassering
På stedet
Full kontraktsperiode
1 år
Svartid
4 timer (for presserende spørsmål)
Servicetilgjengelighet
24 timer pr. dag / 7 dager pr. uke
Generelt
Service Inkludert
Deler og arbeid
Plassering
På stedet
Full kontraktsperiode
1 år
Svartid
4 timer (for presserende spørsmål)
Servicetilgjengelighet
24 timer pr. dag / 7 dager pr. uke
Detaljer
Service og støtte
Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 1 år - på stedet - responstid: 4 timer - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - for kritiske problemer Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 1 år - på stedet - responstid: 8 timer - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - til større problemer Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 1 år - på stedet - responstid: 12 timer - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - til mindre problemer Oppdatering med nye utgaver - 1 år Teknisk støtte - fjernovervåkning - 1 år Utvidet serviceavtale - utlåner - 1 år Opplæring - 1 år Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 1 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag Produktinfostøtte - netttilgang til kunnskapsbase - 1 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag
Produktet har følgende varenummer i vårt system:
SKU:
SU-ER-G11
Hvorfor ser jeg at det samme produktet er tilgjengelig på forskjellige varenumre?
Produsenter lanserer ofte det samme produktet med forskjellige varenumre, vanligvis bare forskjellige versjoner av emballasjen. For eksempel kan emballasjen være rettet mot forskjellige land.
Vi gjør vårt beste for å forene produktene, men det kan skje at det samme produktet vises på forskjellige varenumre i systemet vårt.