HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service Post Warranty - Utvidet serviceavtale (fornyelse) - bytte - 1 år - forsendelse - 9x5 - responstid: NBD - volum, Tier 1 - for P/N: R0K12A, R0K13A, R0K13AR, R0K14A, R0K14AR, R4E10A, R4E11A

HPE Foundation Care Service er en omfattende kombinasjon av maskinvare- og programvareløsninger som skal bidra til å øke tilgjengeligheten til IT-infrastrukturen din. Tekniske ressurser fra Hewlett Packard Enterprise samarbeider med IT-teamet ditt for å hjelpe deg med å løse maskinvare- og programvareproblemer med HPE og utvalgte tredjepartsprodukter. For maskinvareprodukter som dekkes av HPE Foundation Care, muliggjør tjenesten fjerndiagnose og support, samt maskinvarereparasjon på stedet hvis det er nødvendig for å løse et problem.

For kvalifiserte HPE-maskinvareprodukter kan denne tjenesten aktivere Basic Software Support og Collaborative Call Management for utvalgt ikke-HPE-programvare. For programvareprodukter som dekkes av HPE Foundation Care, tilbyr HPE teknisk fjernstøtte og tilgang til programvareoppdateringer og oppdateringer. HPE frigir oppdateringer av programvare og referansehåndbøker så snart de er tilgjengelige for utvalgte HPE-støttede programvareprodukter for hvert system, prosessor, prosessorkjerne og sluttbruker, som tillatt av HPE eller den opprinnelige produsentens programvarelisens.