Ipswitch File Transfer-divisjonen tilbyr responsive tekniske supporttjenester av høy kvalitet til MOVEit-evaluatorer, lisenstakere og vertsbaserte kunder, og for visse lisenstakere av eldre standardnettverksprodukter. Dette inkluderer telefon, e-post og sikker meldingstilgang til Ipswitch MOVEit-supportpersonell, og 24/7 tilgang til MOVEit-programvaren, dokumentasjon og kunnskapsbase på supportnettstedet (registrering kreves). MOVEit-lisens med utvidet vedlikehold gir tilgang til MOVEit-supportpersonalet i en nødsituasjon med 2-timers tilbakeringing.
Produktbeskrivelse
MOVEit Support Extended - teknisk kundestøtte - for MOVEit Mobility Bundle - 1 år
Service og støtte
Teknisk kundestøtte
Service Inkludert
Rådgivning via telefon
Full kontraktsperiode
1 år
Svartid
2 forretningstimer
Servicetilgjengelighet
24 timer pr. dag / 7 dager pr. uke
Programvaretittel
MOVEit Mobility Bundle
Lisenstype
License Reinstatement
Lisensprissetting
Ikke-produksjon
Generelt
Type
Teknisk kundestøtte
Service Inkludert
Rådgivning via telefon
Full kontraktsperiode
1 år
Svartid
2 forretningstimer
Servicetilgjengelighet
24 timer pr. dag / 7 dager pr. uke
Programvare
Programvaretittel
MOVEit Mobility Bundle
Installasjonstype
Installert lokalt
Lisenstype
License Reinstatement
Lisensprissetting
Ikke-produksjon
Detaljer
Service og støtte
Rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 2 forretningstimer - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - kritisk problem Rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 4 forretningstimer - tilgjengelighet kontortid - alvorlig problem Rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 24 forretningstimer - tilgjengelighet kontortid - middels alvorlig problem Rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 48 forretningstimer - tilgjengelighet kontortid - lite alvorlig problem Rådgivning via e-post - 1 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - kritisk problem Rådgivning via e-post - 1 år - tilgjengelighet kontortid Netttilgang til kunnskapsbase - 1 år Oppdatering med nye utgaver - 1 år
Produktet har følgende varenummer i vårt system:
SKU:
MM-7YRX-1000
Hvorfor ser jeg at det samme produktet er tilgjengelig på forskjellige varenumre?
Produsenter lanserer ofte det samme produktet med forskjellige varenumre, vanligvis bare forskjellige versjoner av emballasjen. For eksempel kan emballasjen være rettet mot forskjellige land.
Vi gjør vårt beste for å forene produktene, men det kan skje at det samme produktet vises på forskjellige varenumre i systemet vårt.